Todos los que tenemos empresas compartimos una preocupación: cómo conectar con el cliente, ya sean otras empresas o particulares. Establecer un vínculo emocional con las personas con quienes vas a trabajar es algo muy importante, ya no sólo para culminar un proceso de venta, sino también para que nuestra satisfacción con la labor que hacemos sea aún mayor pues en el momento en el que hay una conexión real con el cliente, también hay una satisfacción emocional
Esta filosofía es la que intentamos transmitir en los talleres que sobre habilidades de comunicación en la atención al cliente damos para empresas: cómo ejercer la escucha activa es una bendición tanto para aquellos que tenemos clientes como para los propios clientes y como ejemplo pongo la película Chocolat.
Sobre ello hablamos hoy en el blog de Andalucía Lab. Si quieres leer la noticia, puedes pinchar aquí.
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